Atendimento ao Cliente - Mercado Francês | Porto

Falas francês fluentemente e procuras uma oportunidade com horário de segunda a sexta-feira? Estamos a recrutar um/a Assistente de Apoio ao Cliente para um projeto internacional de mobilidade e gestão de frotas automóveis, na zona de Vila Nova de Gaia / Porto. Vais acompanhar clientes ao longo dos seus contratos e ajudá-los a resolver questões relacionadas com viaturas, manutenção, assistência e serviços associados. O que vais fazer • Ser o principal ponto de contacto dos clientes durante o contrato; • Esclarecer dúvidas sobre viaturas, manutenção, reparações, assistência e documentação; • Apoiar em questões relacionadas com cartões de combustível, seguros e sinistros; • Articular pedidos com oficinas, parceiros e equipas especializadas; • Acompanhar as situações até à sua resolução, mantendo o cliente informado; • Registar e atualizar a informação nos sistemas internos; • Garantir um atendimento próximo, organizado e orientado para soluções. O que procuramos • Francês fluente, oral e escrito; • Boa capacidade de comunicação, escuta e orientação para o cliente; • Organização e atenção ao detalhe no tratamento de informação administrativa; • Capacidade de analisar situações e encontrar soluções; • Facilidade na utilização de ferramentas informáticas; • Disponibilidade para trabalhar na zona de Vila Nova de Gaia / Porto. O interesse pela área automóvel, mobilidade ou gestão de frotas será valorizado. Horário e modelo de trabalho • 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira; • Horários rotativos entre as 07h00 e as 17h00; • Modelo atual híbrido: dois dias em teletrabalho e três dias no escritório; • Local de trabalho: Vila Nova de Gaia / Porto. Formação inicial • Seis dias úteis de formação, com oito horas por dia; • Remuneração de formação de 185,60 € líquidos por semana; • Celebração do contrato após a conclusão da formação com sucesso. Condições • Salário base: 950 € brutos por mês; • Subsídio de Natal: 79,17 € por mês; • Subsídio de férias: 79,17 € por mês; • Subsídio de alimentação: aproximadamente 7 € por dia trabalhado, correspondendo a 154 € num mês com 22 dias; • Total mensal de referência: 1 262,34 €, antes dos descontos aplicáveis às componentes salariais e considerando 22 dias de subsídio de alimentação; • Seguro de saúde desde o primeiro dia de contrato. Contrato • Duração prevista de cerca de 12 meses; • Possibilidade de contrato permanente após dois anos. Queres fazer parte deste projeto? Se gostas de acompanhar clientes, organizar pedidos e encontrar soluções, esta pode ser a tua próxima oportunidade. Proteção de dados: Os dados pessoais fornecidos serão tratados para efeitos deste processo de recrutamento e seleção, nos termos do RGPD. Clique aqui para se