Consultor(a) de Reservas e Assistência a Passageiros Aviação - Lisboa

Consultor(a) de Reservas e Assistência a Passageiros – Aviação - Lisboa Oportunidade no Setor das Viagens - Português C2 - Inglês B2 - Presencial A Tua Próxima Oportunidade Pode Levantar Voo! Imagina trabalhar num setor que liga pessoas, destinos e experiências todos os dias. Se gostas de ajudar clientes, resolver imprevistos e comunicar com pessoas, esta oportunidade no setor da aviação pode ser o próximo passo na tua carreira. Procuramos Consultores de Reservas e Assistência a Passageiros para um projeto internacional em Lisboa, dedicado ao acompanhamento de clientes de uma companhia aérea europeia. O teu objetivo será tornar cada interação mais simples, rápida e positiva, desde o momento da reserva até ao apoio após a viagem. O Que Vais Fazer? • Prestar esclarecimentos sobre alterações, cancelamentos e emissão de bilhetes. • Resolver pedidos através de chamadas telefónicas, e-mails e chat. • Apoiar os clientes em situações que exijam alterações às reservas. • Tratar procedimentos administrativos associados às reservas. • Consultar informações atualizadas para apresentar respostas corretas. • Compreender as necessidades de cada passageiro e encontrar soluções práticas. • Contribuir para uma experiência de viagem mais tranquila e organizada. Quem Procuramos? Alguém comunicativo, organizado e que mantenha uma atitude positiva mesmo perante situações exigentes. Requisitos essenciais: • Português europeu C2. • Inglês B2. • Boa comunicação, empatia e capacidade de escuta. • Orientação para a resolução de problemas. • Espírito de equipa e responsabilidade. • Disponibilidade para horários rotativos. Será uma vantagem ter: • Experiência em atendimento ao cliente, turismo ou viagens. • Conhecimentos de ferramentas de reservas aéreas, como Amadeus, Galileo ou Sabre. Organização do Trabalho • Local: Lisboa, Portugal. • Modelo: Presencial. • Horário: Turnos entre as 08h00 e as 20h00. • Dias de trabalho: Segunda-feira a domingo. • Carga horária: 40 horas por semana. • Descanso: 2 folgas rotativas por semana. Remuneração e Benefícios • Package Mensal Estimado: 1.241,19 € • Composição: • 920,00 € de salário base bruto mensal, pago 14 vezes por ano. • 153,33 € de equivalente mensal dos subsídios de férias e Natal. • 167,86 € de subsídio de alimentação, considerando 22 dias elegíveis a 7,63 € por dia. • Até 1.391,19 € Mensais com Desempenho Máximo • Poderás receber um prémio variável de desempenho de até 150 € brutos por mês, dependendo dos objetivos e das condições aplicáveis. O que mais podes esperar: • Contrato inicial de 6 meses. • Contacto diário com o setor internacional da aviação. • Experiência profissional em reservas e assistência a passageiros. • Ambiente de trabalho multicultural. • Desenvolvimento de competências de comunicação e resolução de problemas. Os montantes apresentados são equivalentes mensais ilustrativos, não valores líquidos. Os subsídios de férias e Natal foram convertidos para uma média de 12 meses, o subsídio de alimentação varia conforme os dias elegíveis e o prémio depende do desempenho. Pronto(a) para Embarcar Nesta Oportunidade? Se tens português C2, inglês B2 e vontade de desenvolver a tua carreira no setor da aviação, envia a tua candidatura! E-mail: Para se