Field Technician / Helpdesk (Funchal)

Imagina fazer parte de uma equipa que transforma a forma como as empresas inovam no mundo digital. Neste desafio vais trabalhar com a cloud, cibersegurança ou infraestrutura em projetos desafiantes, equipas altamente especializadas e um ambiente onde o crescimento profissional é uma prioridade. Imagina fazer parte de uma equipa que transforma a forma como as empresas inovam no mundo digital. Neste desafio vais trabalhar com a cloud, cibersegurança ou infraestrutura em projetos desafiantes, equipas altamente especializadas e um ambiente onde o crescimento profissional é uma prioridade. Procuramos um(a) Field Technician para um projeto em regime de trabalho presencial no Funchal. Requisitos: • Experiência profissional comprovada na prestação de suporte técnico presencial em ambiente empresarial; • Conhecimentos sólidos de sistemas operativos Windows Client e Microsoft 365; • Bons conhecimentos de redes locais (LAN); • Experiência na utilização de sistemas de gestão de tickets; • Carta de condução válida e disponibilidade para deslocações dentro da região; • Residência na Região Autónoma da Madeira. Valorizamos: • Conhecimentos ou experiência em Microsoft Intune; • Conhecimentos de Active Directory; • Certificação ITIL Foundation; • Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal; • Forte orientação para o cliente e elevada capacidade de resolução de problemas; • Boa capacidade de organização, autonomia e gestão eficaz de prioridades. Responsabilidades: • Prestar suporte técnico presencial de 1.ª e 2.ª linha aos utilizadores finais; • Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com: • Equipamentos informáticos e periféricos; • Sistemas operativos Windows; • Microsoft 365; • Redes locais e conectividade; • Salas de reunião e equipamentos de colaboração; • Instalar, configurar e manter hardware e software; • Apoiar a gestão da infraestrutura informática local; • Registar, acompanhar e atualizar incidentes e pedidos de serviço através de um sistema de tickets; • Garantir o acompanhamento dos pedidos até à sua resolução; • Articular com equipas técnicas internas e/ou externas sempre que necessário; • Deslocar-se pela região da Madeira para prestar suporte presencial. O que oferecemos? • Seguro de Saúde; • Plano de formação ajustado e personalizado, com um orçamento para gastares em formações que considerares necessárias; • Feedback constante e acompanhamento para que possas crescer profissionalmente; • Processo de onboarding remoto; • Eventos de equipa todos os semestres para que possas viver novas aventuras; • Descontos e ofertas exclusivas nos nossos parceiros; • Cultura de proximidade e transparência. As tuas ideias e necessidades são ouvidas e valorizadas por nós! Junta-te a nós. Faz-nos chegar o teu CV aqui, ou envia a tua candidatura para o e-mail Para se