Gestor de Paciente

Na UP Clinic, cada paciente tem um percurso único. Ouvir, esclarecer e acompanhar com proximidade faz parte do cuidado que queremos proporcionar em cada etapa. Procuramos um/a Gestor/a de Pacientes que combine empatia e capacidade de comunicação com organização, rigor e atenção ao detalhe. Alguém que encontre no acompanhamento de pessoas uma motivação e que contribua para uma experiência tranquila e bem coordenada. O que vai fazer? Acompanhar o paciente desde o primeiro contacto até ao pós-tratamento ou pós-operatório, em estreita articulação com a equipa clínica. Apresentar os planos de tratamento definidos pelos médicos e explicar as condições financeiras e os procedimentos administrativos associados. Manter um contacto próximo ao longo do processo, esclarecer dúvidas e encaminhar as questões clínicas para os profissionais de saúde. Acompanhar os planos de tratamento apresentados, garantindo que o paciente dispõe da informação necessária para decidir de forma esclarecida e ao seu ritmo. Coordenar a marcação de consultas, tratamentos e cirurgias com as equipas médicas, de enfermagem e de apoio administrativo. Assegurar a organização e o cumprimento dos prazos relativos a documentação, exames e pagamentos. Manter a informação dos pacientes atualizada no CRM, garantindo rigor e confidencialidade. Contribuir para a qualidade do acompanhamento e para uma relação de confiança duradoura com a clínica. Quem procuramos? Uma pessoa empática, responsável e proativa, com facilidade em ouvir e estabelecer relações de confiança. Capacidade de organização, atenção ao detalhe e autonomia na gestão de várias prioridades. Boa comunicação escrita e verbal em português e inglês. Facilidade na utilização de ferramentas informáticas e de CRM; experiência com Salesforce será valorizada. Discrição e respeito pela privacidade e confidencialidade da informação. Espírito de equipa e capacidade de articulação com diferentes profissionais. Valorizamos experiência em gestão de pacientes ou em funções de acompanhamento e atendimento personalizado, preferencialmente no setor da saúde. Um esclarecimento atempado, uma consulta bem coordenada e a disponibilidade para ouvir fazem a diferença na forma como cada paciente vive o seu percurso. Venha fazer parte da UP Clinic! Envie o seu CV e uma breve apresentação para Para se