Helpdesk - Suporte técnico

A Tacovia está em fase de expansão, recruta para a área técnica para suporte e para relacionamento com clientes a integrar os quadros da empresa. Descrição da Função: • Gestão do base de dados de clientes, processo administrativo relacional da empresa; • Contactos com os clientes e gestão de incidências; • Organização e gestão do serviço administrativo inerente à função em causa. • Apoio a clientes • Desenvolvimento de comunicação institucional • Atendimentos de chamadas telefónicas, e-mails e pedidos por escrito de clientes, • Registo de informação; • Despiste em linha e resolução de problemas; • Acompanhamento e assistência ao cliente até instalação do produto. • Seguimento de satisfação Requisitos obrigatórios: • formação adequada ou profissional na área; • conhecimentos de informática na óptica do utilizador; • Orientado(a) para objectivos • Conhecimentos de informática; • Capacidade de dominar programa de CRM; Requisitos preferenciais: • residência nos concelhos de Cascais, Sintra, Lisboa, Oeiras, Lisboa; • Boa capacidade de comunicação, organização e sentido de responsabilidade; • Proactivo(a), empreendedor(a) e focalizado(a) nos objectivos da empresa; • Capacidade de auto motivação e resistência ao stress • Espírito de equipa Oferece-se: • Remuneração de acordo com a experiência; • Inserção em empresa estável e em crescimento; • Progressão na carreira; • Formação profissional. Local: Beloura. Resposta: Para se