Paralegal Manager - Porto

A Adecco Recruitment encontra-se a recrutar um(a) Paralegal Manager (M/F) para um cliente multinacional de referência, sediado no Porto. Principais Responsabilidades • Liderar e supervisionar as operações diárias do departamento de Processing/Paralegal, assegurando a gestão eficiente dos processos e o cumprimento dos prazos estabelecidos; • Coordenar a distribuição de tarefas, prioridades e cargas de trabalho da equipa, garantindo a qualidade e o cumprimento dos níveis de serviço; • Monitorizar os fluxos de trabalho, indicadores de desempenho e padrões de qualidade, identificando ineficiências e implementando medidas corretivas; • Assegurar o controlo de qualidade da documentação e dos processos, garantindo a sua precisão, consistência e conformidade com os requisitos estabelecidos; • Desenvolver, rever e implementar procedimentos operacionais, promovendo a normalização dos processos e a melhoria contínua; • Identificar oportunidades de automatização e digitalização, em articulação com o departamento de IT, com vista à otimização da eficiência operacional; • Desenvolver e implementar processos que suportem a atividade internacional da empresa em Portugal, Grécia e Panamá; • Supervisionar e otimizar os processos de faturação, emissão de faturas e cobranças, em articulação com o departamento Financeiro; • Liderar, coordenar e desenvolver uma equipa de aproximadamente 12 profissionais, promovendo a autonomia, motivação e melhoria do desempenho individual e coletivo; • Assegurar a articulação entre os departamentos de Processing, Legal, Finance e IT, bem como com os escritórios internacionais, parceiros externos e restantes interlocutores; Perfil Pretendido • Experiência profissional mínima de 5 anos em Gestão de Operações, Controlo de Qualidade, Melhoria Contínua, Gestão de Processos ou áreas similares; • Experiência comprovada na gestão e desenvolvimento de equipas, com responsabilidade direta pela gestão de pessoas; • Experiência em ambientes operacionais, administrativos ou de gestão de processos com elevado volume de trabalho; • Conhecimentos sólidos de controlo de qualidade, monitorização de processos e gestão de indicadores de desempenho; • Experiência na identificação de ineficiências e implementação de melhorias operacionais; • Capacidade de gerir prazos, níveis de serviço (SLA), prioridades e vários fluxos de trabalho em simultâneo; • Experiência ou contacto com projetos de automatização, digitalização e otimização de processos; • Excelentes competências de comunicação, organização e gestão de diferentes interlocutores; • Fluência em inglês, oral e escrito, sendo este um requisito obrigatório; Experiência Valorizada • Experiência nos setores dos Serviços Jurídicos, Imigração, Mobilidade Global ou Serviços Profissionais; • Experiência em ambientes BPO, Shared Services, Banca, Seguros ou outras áreas com elevada componente operacional e processual; • Experiência em operações internacionais e gestão de equipas ou processos em diferentes geografias; • Conhecimentos de SAP ou outros sistemas ERP; Oportunidade • Integração num grupo multinacional com presença e atividade em diferentes mercados internacionais; • Oportunidade de assumir a liderança de uma equipa; • Participação ativa na transformação, otimização e desenvolvimento das operações da empresa; • Exposição a um contexto internacional, com articulação entre diferentes geografias e áreas de negócio; • Possibilidade de contribuir diretamente para a eficiência operacional e crescimento da organização;