Assistente de Atendimento e Apoio ao Cliente

A Job&Talent powered by Multitempo está a recrutar Assistente de Atendimento e Apoio ao Cliente para empresa de referência em Vila Nova de Gaia. Procuramos um/a profissional dinâmico/a e dedicado/a, focado/a na excelência do serviço e na satisfação contínua de clientes e parceiros de negócio, integrando uma equipa sólida e em constante crescimento. Funções: • Assegurar o atendimento telefónico, presencial e por correio eletrónico a clientes, prestando informações com rigor, cordialidade e celeridade. • Registo de encomendas e elaboração de orçamentos. • Tratar e resolver reclamações, incidências de entregas ou trocas, garantindo o devido encaminhamento para os departamentos internos responsáveis. Requisitos: • Habilitações literárias ao nível do 12.º ano de escolaridade. • Experiência profissional prévia de pelo menos 1 a 2 anos em funções de apoio ao cliente, contact center ou suporte administrativo a vendas. • Excelentes competências de comunicação interpessoal, facilidade no relacionamento verbal e escrito e forte capacidade de escuta ativa. • Orientação para a resolução de problemas, capacidade de gestão de situações de conflito, resiliência e elevado sentido de responsabilidade. • Experiência com software de gestão PHC (obrigatório). • Residência na zona de Vila Nova de Gaia ou áreas limítrofes e disponibilidade imediata para início de funções. Oferta: • Vencimento Base: 950€ Subsídio de Alimentação 7,20€ por dia efetivo de trabalho. • Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00. Após a candidatura, será contactado/a em breve pela nossa recrutadora digital, a Clara, ou por um elemento da nossa equipa de recrutamento, caso avance para a próxima fase. A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a. CANDIDATA-TE Para se