Supervisor de Operações Covilhã

Procuramos um supervisor próximo da equipa e atento aos detalhes, capaz de assegurar a qualidade do serviço e apoiar a direção na coordenação diária da operação. Principais responsabilidades -Coordenar o turno e distribuir tarefas pela equipa; -Apoiar a receção e o serviço de pequenos-almoços nos períodos de maior atividade; Confirmar o estado dos quartos e articular prioridades com a equipa de limpeza. -Verificar a aplicação dos procedimentos de atendimento, faturação e passagem de turno; -Acompanhar ocorrências e reclamações, assegurando a sua resolução ou encaminhamento; -Registar falhas de manutenção e acompanhar os prazos de intervenção. Apoiar a formação e integração de novos colaboradores; -Substituir a direção nas tarefas operacionais que lhe sejam delegadas. Perfil procurado -Experiência em receção hoteleira ou supervisão de equipas; -Organização, sentido de responsabilidade e capacidade de resolver problemas; -Boa comunicação e orientação para o cliente; -Conhecimentos de inglês e utilização de sistemas hoteleiros; -Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados. Oferecemos integração na equipa de abertura de um hotel na Covilhã, formação inicial e condições de contratação e remuneração apresentadas durante o processo de seleção. As candidaturas deverão ser enviadas para Para se