Operador Contact Center Internacional

A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Operador Contact Center Internacional para colaborar com empresa líder no segmento de tratamentos e transplantes capilares. FUNÇÃO • Realizar todos os contatos necessários para garantir o maior número possível de presenças nas consultas de avaliação capilar, sejam online ou presenciais; • Efetuar contatos com clientes através de canal telefónico; • Prestar apoio ao cliente, promover a sua retenção e saber lidar com objeções de forma eficaz; • Acompanhar e gerir o feedback dos pacientes, assegurando uma experiência positiva; • Analisar os indicadores de satisfação dos clientes; • Identificar oportunidades de melhoria e propor ações que contribuam para o aumento da satisfação e fidelização dos clientes; • Recolher recomendações de amigos ou familiares que possam beneficiar dos serviços oferecidos. LOCAL E HORÁRIO • Segunda a sábado das 10h00 às 20h00, entre as 10h00 e as 20h00, com folga fixa ao domingo e outro dia de descanso semanal rotativo. • Porto. REQUISITOS • Gosto pela área comercial e da estética; • Experiência comprovada em vendas, preferencialmente por telefone ou presencialmente; • Fluência em francês (requisito obrigatório); • Capacidade de identificar necessidades, apresentar soluções e resolver problemas; • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; • Disponibilidade imediata (preferencial). CONDIÇÕES • Contrato de trabalho; • Vencimento Base 920 Subsidio de Alimentação 7 em cartão de refeição; • Prémio de língua francesa no valor de 350 (12 meses); • Plano de incentivos variável, com possibilidade de atingir até 20% do vencimento base; • Prémio de assiduidade e pontualidade no valor de 35 . Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado. Synchro by Egor - Outsourcing Porto Success through People Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis. Anúncio publicado por rotina informática, original em: https://synchro.pt/4558958 Para se