Marketplace Operations Specialist

Marketplace Operations Specialist (E-commerce) Procuras uma oportunidade para integrar uma operação dinâmica de e-commerce durante um período de elevado crescimento? Estamos à procura de um(a) Marketplace Operations Specialist para reforçar uma equipa dedicada à gestão operacional de uma plataforma de comércio eletrónico de referência. O que vais fazer? Prestar suporte operacional ao cliente na área de e-commerce; Gerir e acompanhar incidências relacionadas com encomendas online; Articular com parceiros logísticos e transportadoras para resolução de ocorrências; Garantir o acompanhamento e resolução eficiente de questões operacionais; Colaborar com equipas internas para assegurar uma experiência de excelência ao cliente. O que procuramos? Experiência anterior em funções de apoio ao cliente; Conhecimentos e utilização de ferramentas CRM; Boa capacidade de organização e gestão de prioridades; Facilidade em trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos; Conhecimentos na área de e-commerce (fator preferencial); Boa capacidade de comunicação e espírito de equipa. Condições Regime híbrido: 3 dias em escritório e 2 dias em teletrabalho; Horário: 09h00 às 18h00; Folgas rotativas com funcionamento de 2ª feira a domingo; Domingos e feriados remunerados a 150%; Subsídio de alimentação de 8,50&#8364/dia; Projeto temporário até 31 de dezembro, inserido num contexto de reforço de operação para peak season. Se tens interesse em fazer parte deste desafio, envia-nos a tua candidatura! Estamos à procura de profissionais proativos, organizados e focados na resolução de problemas.