Rececionista / Assistente de Pequenos-almoços Covilhã

Procuramos pessoas comunicativas e organizadas para uma função polivalente, com participação no atendimento aos hóspedes e no serviço de pequenos-almoços. As tarefas serão distribuídas de acordo com a escala e as necessidades da operação. Principais responsabilidades -Receber os hóspedes e realizar check-in e check-out; -Gerir reservas, pedidos, pagamentos e faturação; -Prestar informações sobre o hotel e a região; -Apresentar pequenos-almoços, upgrades e outros serviços adequados às necessidades do hóspede; -Registar ocorrências e acompanhar a sua resolução com as restantes equipas. Preparar, repor e acompanhar o buffet de pequenos-almoços; -Confirmar os pequenos-almoços incluídos ou adquiridos e efetuar a cobrança quando necessária; -Assegurar a limpeza da sala, dos equipamentos e das áreas de apoio; -Cumprir os procedimentos de higiene alimentar, conservação dos produtos e controlo de desperdício; Convidar os hóspedes a