CS Frontline Agent | Lisboa

CS Frontline Agent | Lisboa Tens experiência em Apoio ao Cliente e contacto com processos aduaneiros? Esta pode ser a oportunidade certa para ti! Junta-te a uma empresa líder mundial no setor da logística e integra uma equipa dinâmica e internacional. O que procuramos: Experiência prévia em funções de Apoio ao Cliente, Customer Service ou Contact Center Experiência ou contacto com processos aduaneiros, desalfandegamento e documentação associada Experiência no acompanhamento e gestão de clientes por telefone e email Excelentes capacidades de comunicação e orientação para o cliente Capacidade de organização e gestão de múltiplas tarefas Facilidade na resolução de problemas e atenção ao detalhe Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (MS Office e Outlook) Conhecimentos de inglês serão valorizados O que vais fazer: -Gerir contactos com clientes através de telefone e email -Prestar informações sobre o estado dos envios e respetivas atualizações -Acompanhar processos aduaneiros e garantir a correta gestão da documentação necessária -Esclarecer dúvidas, responder a pedidos e apoiar na resolução de ocorrências -Assegurar um serviço de excelência e uma experiência positiva para o cliente O que oferecemos Pacote salarial atrativo Subsídio de alimentação e benefícios adicionais Integração numa empresa multinacional de referência Ambiente de trabalho internacional e colaborativo Oportunidades de formação e desenvolvimento profissional Localização: Lisboa Horário: Segunda a Sexta-feira | 09h00 às 18h00 Candidata-te já e vem fazer parte de uma equipa de referência no setor da logística!