Rececionista de Hotel | Reguengos de Monsaraz

Tem paixão pelo contacto com o público e gosta de proporcionar experiências memoráveis aos clientes? É uma pessoa organizada, atenta ao detalhe e capaz de gerir várias tarefas em simultâneo? Então esta oportunidade é para si! Estamos a recrutar para a função de Rececionista de Hotel, para integração direta numa empresa de referência, localizada em Reguengos de Monsaraz. Funções: . Assegurar o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes desde a chegada até à partida; . Realizar processos de check-in e check-out; . Efetuar reservas, pré-reservas, alterações e cancelamentos; . Atender chamadas telefónicas, responder a e-mails e prestar informações aos clientes; . Controlar e gerir as reservas do alojamento; . Prestar informações sobre os serviços do hotel, eventos disponíveis e pontos de interesse turístico da região; . Registar consumos, despesas e emitir faturas e contas dos hóspedes; . Gerir a entrega e receção das chaves dos quartos; . Receber, encaminhar e acompanhar solicitações, sugestões e reclamações dos hóspedes; . Garantir a organização e boa apresentação da receção; . Articular informações entre os diferentes departamentos do hotel; . Operar equipamentos informáticos e assegurar os registos necessários ao funcionamento da unidade hoteleira; . Apoiar na gestão de bagagens e zelar pela segurança e bem-estar dos hóspedes. Requisitos: . Experiência anterior em funções de receção, hotelaria ou atendimento ao cliente (preferencial); . Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; . Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; . Domínio da língua portuguesa; conhecimentos de inglês e/ou outros idiomas serão valorizados; . Capacidade de organização, gestão de prioridades e atenção ao detalhe; . Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço; . Sentido de responsabilidade, autonomia e espírito de equipa; . Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados. Condições: . Integração numa unidade hoteleira de referência; . Contrato de trabalho direto com o cliente; . Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural; . Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional; . Remuneração compatível com a experiência demonstrada. Se se revê neste perfil e procura um novo desafio,