Rececionista de Hotel | Reguengos de Monsaraz

Tem paixão pelo contacto com o público e gosta de proporcionar experiências memoráveis aos clientes? É uma pessoa organizada, atenta ao detalhe e capaz de gerir várias tarefas em simultâneo? Então esta oportunidade é para si! Estamos a recrutar para a função de Rececionista de Hotel, para integração direta numa empresa de referência, localizada em Reguengos de Monsaraz. Funções • Assegurar o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes desde a chegada até à partida; • Realizar processos de check-in e check-out; • Efetuar reservas, pré-reservas, alterações e cancelamentos; • Atender chamadas telefónicas, responder a e-mails e prestar informações aos clientes; • Controlar e gerir as reservas do alojamento; • Prestar informações sobre os serviços do hotel, eventos disponíveis e pontos de interesse turístico da região; • Registar consumos, despesas e emitir faturas e contas dos hóspedes; • Gerir a entrega e receção das chaves dos quartos; • Receber, encaminhar e acompanhar solicitações, sugestões e reclamações dos hóspedes; • Garantir a organização e boa apresentação da receção; • Articular informações entre os diferentes departamentos do hotel; • Operar equipamentos informáticos e assegurar os registos necessários ao funcionamento da unidade hoteleira; • Apoiar na gestão de bagagens e zelar pela segurança e bem-estar dos hóspedes. Requisitos • Experiência anterior em funções de receção, hotelaria ou atendimento ao cliente (preferencial); • Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; • Domínio da língua portuguesa; conhecimentos de inglês e/ou outros idiomas serão valorizados; • Capacidade de organização, gestão de prioridades e atenção ao detalhe; • Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço; • Sentido de responsabilidade, autonomia e espírito de equipa; • Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados. Condições • Integração numa unidade hoteleira de referência; • Contrato de trabalho direto com o cliente; • Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural; • Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional; • Remuneração compatível com a experiência demonstrada. Se se revê neste perfil e procura um novo desafio,