Administrativo/a de Apoio ao Cliente Rio Tinto

Administrativo/a de Apoio ao Cliente — Rio Tinto Empresa de comércio de produtos e equipamentos de limpeza profissional, localizada na zona de Rio Tinto, pretende reforçar a sua equipa com a contratação de um/a Administrativo/a de Apoio ao Cliente. Procuramos uma pessoa organizada, responsável e com boas competências de comunicação, que goste de resolver problemas, acompanhar pedidos de clientes e assegurar o bom funcionamento dos processos administrativos. Principais responsabilidades • Atendimento e acompanhamento de clientes, por telefone e outros meios de comunicação; • Gestão de pedidos de apoio e acompanhamento de situações pendentes; • Tratamento de reclamações e resolução de incidências relacionadas com entregas e transportadoras; • Contacto com transportadoras para esclarecimento e resolução de problemas logísticos; • Acompanhamento dos processos até à sua resolução, garantindo uma comunicação clara e eficaz com o cliente; • Execução de tarefas administrativas inerentes à função. Perfil pretendido • Experiência profissional em apoio ao cliente, funções administrativas, preferencialmente em contexto empresarial; • Boa capacidade de comunicação e facilidade no contacto telefónico com clientes; • Capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de prioridades; • Sentido de responsabilidade, iniciativa e autonomia na resolução de problemas; • Facilidade de relacionamento interpessoal e orientação para a satisfação do cliente. Condições da oferta • Local de trabalho: Rio Tinto; • Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00; • Regime: Full-time, . Candidatura Se tens experiência em apoio ao cliente ou funções administrativas e procuras um novo desafio profissional, envia o teu CV para Para se