Operador(a) de Call Center ES - Remoto/Híbrido (Hispanohablantes)

Operador(a) de Call Center ES - Remoto/Híbrido - Portugal Estamos a recrutar Operadores(as) de Call Center com fluência em Espanhol para integrar uma equipa dinâmica, multicultural e orientada para a qualidade no atendimento ao cliente. Procuramos pessoas comunicativas, responsáveis e com vontade de desenvolver competências na área de atendimento, apoio ao cliente e confirmação de vendas. Esta oportunidade destina-se a candidatos residentes em Portugal. Funções: • Atendimento telefónico a clientes em Espanhol • Esclarecimento de dúvidas e apoio ao cliente • Confirmação de vendas • Registo e atualização de informações em sistema • Garantir um atendimento profissional, claro e empático Requisitos: • Fluência em Espanhol, obrigatório • Residência em Portugal, obrigatório • Boa capacidade de comunicação e empatia • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador • Sentido de responsabilidade, organização e pontualidade • Disponibilidade para trabalho temporário • Disponibilidade para trabalhar por turnos e aos fins de semana, conforme escala Requisitos mínimos para trabalho remoto: • Computador portátil ou desktop próprio; • Equipamento com configuração mínima adequada para executar os programas de trabalho com fluidez; • Ligação estável à internet; • Auscultadores/fones de ouvido com microfone; • Rato; • Espaço tranquilo para realização de chamadas Horários: Primeiro turno: 08h00 às 16h30, com 30 minutos de almoço e 2 pausas de 15 minutos Segundo turno: 10h30 às 19h00, com 30 minutos de almoço e 2 pausas de 15 minutos Todos os colaboradores fazem este turno de forma rotativa, uma semana por mês Fim de semana: 08h00 às 16h30, com 30 minutos de almoço e 2 pausas de 15 minutos Folgas: 1 folga em dia útil 1 folga ao fim de semana Oferecemos: Formação inicial Regime de trabalho híbrido, com presença no escritório físico 1x por mês para alinhamentos (caso seja muito necessário, podem ser até 4x ao mês) Bom ambiente de trabalho Contrato de Prestação de Serviços Integração numa equipa dinâmica e colaborativa Oportunidade de desenvolver competências na área de atendimento ao cliente Candidaturas: Envie o seu CV atualizado para Para se