Rececionista

Detalhes Do Trabalho

  • Vagas 1
  • Experiência 2 Anos
  • Habilitações Licenciado
  • Horas de Trabalho (Semanal) 40
  • Responsabilidades Requisitos: - Experiência de trabalho como Rececionista de Hotel, ou cargo similar; - Experiência com software de reservas de hotel, de preferência Host; - Conhecimento de como os websites de planeamento de viagens operam (Booking e TripAdvisor); - Saber falar inglês avançado e espanhol intermédio. (Saber falar outras línguas é tido em consideração); - Conduta de atendimento ao cliente; - Habilidade de comunicação e de organização; - Diploma em Gestão Hoteleira ou semelhante é tido em consideração.

Descrição do Emprego

Nrº de vagas: 1

Data de início: Assim que possivel

Pais: Portugal

Região: Costa Nova, Aveiro

Documentos necessários: CV

Funções a desempenhar:
– Desempenhar todas as tarefas de check in/out;
– Lidar com reservas telefónicas e online;
– Atendimento de clientes cara-a-cara;
– Responder a possíveis reclamações de clientes de forma profissional e segundo protocolo;
– Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes;
– Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos;
– Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado;
– Manter registos atualizados de reservas e pagamentos;
– Em casos esporádicos o rececionista poderá ter de auxiliar o gerente em funções de BackOffice do hotel.

O que Procuramos nos funcionários:
Pessoas motivadas, que tenham bom espírito de equipa e vontade de abraçar um projeto inovador. O rececionista é o primeiro ponto de contacto entre o hotel e os hospedes dai ser uma das funções mais importantes dentro de uma unidade hoteleira. Se considera que é uma pessoa comunicativa, com talento para o atendimento de clientes e experiência de trabalho no setor hoteleiro, entre em contacto connosco.

ricardo.morgado@costadosalhotel.com

Habilidades necessárias

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