Rececionista
- Full time
- Aveiro, Costa Nova PT Ver no Mapa
- Costa do Sal Hotel publicado 2 semanas ago
- Publicado : 24/01/2023
- Salário: Negociável
- Visualizações: 26
Setor: Hotelaria, Restauração
Detalhes Do Trabalho
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Vagas 1
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Experiência 2 Anos
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Habilitações Licenciado
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Horas de Trabalho (Semanal) 40
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Responsabilidades Requisitos: - Experiência de trabalho como Rececionista de Hotel, ou cargo similar; - Experiência com software de reservas de hotel, de preferência Host; - Conhecimento de como os websites de planeamento de viagens operam (Booking e TripAdvisor); - Saber falar inglês avançado e espanhol intermédio. (Saber falar outras línguas é tido em consideração); - Conduta de atendimento ao cliente; - Habilidade de comunicação e de organização; - Diploma em Gestão Hoteleira ou semelhante é tido em consideração.
Descrição do Emprego
Nrº de vagas: 1
Data de início: Assim que possivel
Pais: Portugal
Região: Costa Nova, Aveiro
Documentos necessários: CV
Funções a desempenhar:
– Desempenhar todas as tarefas de check in/out;
– Lidar com reservas telefónicas e online;
– Atendimento de clientes cara-a-cara;
– Responder a possíveis reclamações de clientes de forma profissional e segundo protocolo;
– Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes;
– Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos;
– Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado;
– Manter registos atualizados de reservas e pagamentos;
– Em casos esporádicos o rececionista poderá ter de auxiliar o gerente em funções de BackOffice do hotel.
O que Procuramos nos funcionários:
Pessoas motivadas, que tenham bom espírito de equipa e vontade de abraçar um projeto inovador. O rececionista é o primeiro ponto de contacto entre o hotel e os hospedes dai ser uma das funções mais importantes dentro de uma unidade hoteleira. Se considera que é uma pessoa comunicativa, com talento para o atendimento de clientes e experiência de trabalho no setor hoteleiro, entre em contacto connosco.
Habilidades necessárias
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